تعتبر تركيا من البلدان المتقدمة في مجالات حماية المستهلك فقد قامت بالكثير من الاجراءات للحد من انتشار الاستغلال والغش، وأنشأت العديد من الهيئات لاستقبال شكاوي المواطنين وحلها.

لذا خصصت الحكومة الالكترونية في تركيا اي دولات رابطاً يستطيع اي مواطن أو مقيم على الاراضي التركية تقديم شكاويهم المختلفة حول المنتجات من خلاله، وسيكون هناك ملف إلكتروني مخصص لكل مواطن لمتابعة اجراءاته.